In einer Zeit, in der Kunden nicht nur ein Produkt, sondern umfassende Lösungen suchen, bietet der Systemvertrieb einen wegweisenden Ansatz. Der Wechsel zum Systemvertrieb bedeutet, Kunden eine integrierte, verlässliche Lösung anzubieten – eine Lösung, die alle relevanten Unternehmensbereiche einbezieht, die gemeinsam am Kundenerfolg arbeiten.
Unser Big Picture „Systemvertrieb“ zeigt den kompletten Vertriebsprozess, beginnend beim ersten Kennenlernen bis hin zur langfristigen Betreuung nach dem Verkauf. Die ganzheitliche Darstellung macht sichtbar, wie in jeder Phase der Zusammenarbeit bereits Mehrwert für den Kunden und das Unternehmen geschaffen wird.
Neben den einzelnen Vertriebsphasen beleuchtet das Big Picture auch die verschiedenen Rollen und Abteilungen, die zur Wertschöpfung beitragen und möglicherweise ebenfalls in den Kundenkontakt treten. Dazu gehören neben dem Vertrieb z.B. das Marketing, der Innendienst, Operations und der Kundendienst. Ein klar definiertes System unterstützt hier alle Beteiligten, den Überblick zu behalten und den Kunden zielgerichtet zu betreuen.
Im Zentrum des Big Pictures steht der Kunde – und seine Bedürfnisse. Unsere Visualisierung hebt hervor, wie der Kunde am Ende nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung erhält, sondern eine durchdachte Lösung für seine Herausforderungen. Besonders bei erklärungsbedürftigen Leistungen hilft das Big Picture, den Mehrwert von Zusatzleistungen und wiederkehrenden Services zu verdeutlichen, die eine langfristige und wertvolle Kundenbeziehung fördern können.
Dieses Big Picture wurde exemplarisch für ein Unternehmen im Bereich Solaranlagen konzipiert, kann jedoch für alle Branchen umgesetzt werden. Es dient als Arbeitsgrundlage und Leitfaden für alle, die den Systemvertrieb in ihrem Unternehmen erfolgreich umsetzen oder optimieren möchten.
Gern passen wir das Big Picture an Eurer Angebot, spezifischen Anforderungen, Kundenbedürfnisse und internen Abläufe an. So entsteht ein maßgeschneidertes Werkzeug, das eine einheitliche Sicht auf Prozesse und Ziele ermöglicht und auch in Kundengesprächen zur Erklärung der gemeinsamen Reise eingesetzt werden kann.
Nehmt Kontakt mit uns auf, um mehr über die Einsatzmöglichkeiten und die individuelle Anpassung des Big Pictures „Systemvertrieb“ zu erfahren.